Voorraad

Bij 24TUNED hebben we een groot magazijn waar het merendeel van ons assortiment op voorraad is, zodat we bestellingen zo snel mogelijk bij je thuis kunnen leveren. Hieronder vind je de vragen die veel gesteld worden door onze klanten met betrekking tot voorraad. Staat jouw vraag er niet tussen? Mail of Chat gerust met ons. We helpen je graag!

Veelgestelde vragen

Op de productpagina van ieder artikel staat een verwachte levertijd. De meeste artikelen hebben wij op voorraad en staat er bijvoorbeeld ‘Morgen bezorgd’ of, afhankelijk van de drukte, is de extra levertijd 1-2 werkdagen. Bekijk altijd op de productpagina de verwachte levertijd. Tevens vind je de levertijd ook terug tijdens de checkout en in je bestelbevestiging die je per e-mail van ons ontvangt.

Zie je op de productpagina van een artikel een lange verwachte levertijd staan, dan kan dit het volgende betekenen:

  • Het artikel is uitverkocht bij ons. Nieuwe voorraad is onderweg naar ons magazijn.
  • Het artikel is zowel bij ons als bij de leverancier uitverkocht. Het duurt langer totdat nieuwe voorraad bij ons binnen is.

Om teleurstellingen te voorkomen proberen we wanneer we geen voorraad in ons magazijn hebben de verwachte levertijd ruimer te weergeven. Echter, het kan zomaar voorvallen dat we eerder voorraad binnenkrijgen of dat we betere inzicht krijgen wanneer de voorraad weer bij ons binnenkomt. In dat geval wijzigen we de verwachte levertijd op de productpagina. Het kan dus zomaar zijn dat wanneer je de productpagina van een artikel vernieuwt je een andere verwachte levertijd ziet.

 

Bij ons is het niet mogelijk om artikelen te reserveren zonder deze eerst af te rekenen. In principe reserveer je een artikel door deze af te rekenen op onze shop. Bestellingen worden op volgorde van binnenkomst ingepakt en zo snel mogelijk naar je opgestuurd. Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice om de voorraad van een artikel te controleren, houdt dit niet in dat het artikel voor je gereserveerd kan worden. Er kan bijvoorbeeld x-aantal voorraad van een artikel onderweg zijn naar ons magazijn, maar deze ondertussen gereserveerd zijn voor geplaatste bestellingen door onze klanten. Het is daarom van belang om bij interesse in een artikel altijd het artikel af te rekenen.

 

Bij 24TUNED vinden we het belangrijk om te weten wat we verkopen. We willen artikelen voelen, zien, testen en ruiken (ja echt) voordat we deze definitief aanbieden in ons assortiment en naar je opsturen. Daarom hebben wij voor het merendeel van ons assortiment een grote voorraad. Dat houdt echter niet in dat we openstaan voor aanvragen van artikelen die je niet vindt op onze shop. Vaak kunnen wij van merken die we al aanbieden op onze shop ook overige artikelen van het merk snel bij je thuisbezorgen. We proberen wél eerst nog even goed het artikel te onderzoeken en te bekijken voordat we het naar je opsturen, zodat zowel jij als wij niet tot vervelende verassingen komen te staan. Ben je op zoek naar een ander merk die we nog niet aanbieden in onze online winkel? Neem gerust contact op met onze klantenservice en we kijken er samen naar.