Oorzaak van vertragingen bij 24TUNED

In een jaar ervaren wij bij 24TUNED piekmomenten waar wij met zijn allen extra gas moeten geven om alle pakketten op tijd in te pakken en te versturen naar jou. We doen er alles aan om alle pakketten zo snel mogelijk te leveren en houden onze levertijden goed in de gaten om deze op tijd te proberen aan te passen. Hoewel we er zelf ook verdrietig van worden, kan het voorkomen dat jouw pakket iets later aankomt dan we hebben beloofd als verwachte levertijd. Niet wat je van ons gewend bent, maar soms helaas niet te voorkomen. We proberen je hiervan via de e-mail op tijd op de hoogte te brengen en hopen op je begrip.

Oorzaak van vertragingen bij onze Transporteurs

Niet alleen wij ervaren piekmomenten, maar ook zeker onze transporteurs. Het komt weleens voor dat wij vliegensvlug je pakketje hebben ingepakt en netjes op tijd hebben meegegeven aan onze transporteurs, zoals PostNL, DPD en DHL, maar dat de pakketbezorgers met teveel leveringen te maken hebben en hierdoor hun route niet kunnen afmaken. Hierbij is het belangrijk om je Track & Trace code goed in de gaten te houden. Zodra je bestelling door ons is doorgegeven aan onze transporteurs ontvang je automatisch een Track & Trace code. Vanaf dat moment kun je je bestelling op de voet volgen. Zie je na twee dagen geen beweging in je Track & Trace code? Neem dan contact met onze klantenservice (klik hier). Dan kijken we dolgraag samen met je naar waar je pakketje zich bevindt.