Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Wij doen er alles aan om zo snel mogelijk je bestelling te laten bezorgen. Bij het product (boven de winkelwagenknop) staat altijd vermeld wanneer wij het product verwachten af te leveren.
Tot wanneer kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen geannuleerd worden voordat het verzonden is. Annuleringen dienen per e-mail te worden doorgegeven en zijn definitief wanneer je een bevestiging van ons ontvangt.
Ontvang ik een Track & Trace-code?
Ja. Direct nadat je bestelling door de pakketbezorger bij ons magazijn is afgehaald, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je gemakkelijk je bestelling online kunt volgen.
Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Wanneer je bij bezorging van je bestelling niet thuis bent, dan zal de volgende dag het pakket nogmaals worden aangeboden of het pakket wordt bij een afhaalpunt of de buren afgeleverd. Je ontvangt hier van de bezorgpartner (PostNL, DHL, DPD of Bpost) een kennisgeving van via e-mail. Bekijk hiervoor ook de Track & Trace-code. De status van je pakket wordt automatisch aangepast in je Track & Trace-overzicht.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €75 berekenen wij geen verzendkosten. Bij bestellingen onder dit bedrag betaal je verzendkosten. De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn €5,95 en naar België €6,95. Naar andere landen buiten Nederland en België verzenden wij ook. Neem hierover contact op met onze klantenservice.
Hoe gaat het bestellen in zijn werk?
Bestellen kan via onze webwinkel veilig en gemakkelijk. Kies de gewenste artikelen en plaats deze in de winkelwagen. Je doorloopt vervolgens in enkele eenvoudige stappen het afrekenproces. Zodra wij een bevestiging van je bestelling hebben ontvangen, gaan wij zorgvuldig aan de slag en maken wij jouw bestelling verzendklaar. Dan voeren wij een dubbele controle uit: Bestelling compleet? Kwaliteit zoals het moet zijn? Goed verpakt? Afleveradres in orde? Wanneer alles in orde is, sturen wij jouw bestelling op via een betrouwbare bezorgpartner (PostNL, DHL of DPD). Direct nadat de bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code.
Welke betaalmethoden zijn er?
Via onze webwinkel kun je via veilige betaalmethoden afrekenen:
| Betaalmethode | Kosten | Korte omschrijving |
| iDEAL | Gratis | Veilig en gemakkelijk online betalen in je eigen internet betaalomgeving. |
| PayPal | Gratis | Veilig en gemakkelijk online betalen via je eigen PayPal account. |
| Bancontact | Gratis | Voor Belgische klanten. Veilig en gemakkelijk online betalen in je eigen internet betaalomgeving. |
| Klarna Achteraf Betalen | Gratis | Betaal achteraf veilig en gemakkelijk met Klarna. Met Klarna betaal je je bestelling achteraf zodra je deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Betaling binnen 30 dagen. |
| Klarna in 3 Delen betalen | Gratis | Zonder rente of BKR-registratie veilig en gemakkelijk in 3 gelijke delen betalen met Klarna. Je voldoet de eerste betaling zodra je bestelling verzonden is. De tweede betaling wordt 30 dagen na aankoop automatisch van je rekening ingehouden. De derde betaling wordt 60 dagen na aankoop automatisch van je rekening ingehouden. Er geldt een minimale orderwaarde van 35 euro en een maximale orderwaarde van 4.000 euro. |
| Ideal in3 | Gratis | Voor Nederlandse klanten. Zonder rente of BKR-registratie veilig en gemakkelijk in 3 gelijke delen betalen met in3. Je voldoet de eerste betaling direct bij het afrekenen met iDEAL. De tweede betaling betaal je 30 dagen na je eerste betaling. De derde betaling betaal je 60 dagen na je eerste betaling. Er geldt een minimale orderwaarde van 100 euro en een maximale orderwaarde van 3.000 euro. |
