Commercieel Medewerker Binnendienst

Heb jij een vlotte babbel en word jij helemaal gelukkig van contact met mensen met liefde voor auto’s? Kun jij klanten overtuigen en lekker eerlijk en deskundig advies geven? En word je helemaal blij van auto’s en weet je er héél veel van af? Dan is deze rol als Commercieel Medewerker Binnendienst bij 24TUNED helemaal jouw ding.

De missie van jouw rol:

Iedere dag zorgen voor blije koppies. Dag in, dag uit, zorg jij voor klanten die helemaal gelukkig zijn met jouw eerlijke advies en expertise voor onderdelen voor hun auto. Klant helemaal blij met zijn aankoop = jij blij.

Wat ga je zoal doen?

1. 1. Inkomende klantgesprekken via e-mail, chat en andere contactkanalen snel, oprecht en succesvol afhandelen. Zie je een kans voor een cross-sell? Jij weet met jouw kennis over auto’s en auto-onderdelen hoe je dit oppakt met in je achterhoofd: geen verkooppraatjes, maar eerlijk en oprecht advies.
   2. Vanuit je contact met klanten en de zoektocht naar het juiste product, herken jij verkoop- en productkansen om ons assortiment nog relevanter en leuker te maken
   3. Je draagt bij aan het op pijl houden van voorraadniveaus en zorgt ervoor dat inkooporders juist worden verwerkt. Je bent een belangrijke schakel tussen verkoop, leverancier en logistiek.
   4. Je houdt backorders en inkooporders in de gaten. Je zorgt voor een up-to-date communicatie naar de klant toe en biedt eventuele oplossingen aan.
   5. Je denkt mee hoe we structuur van onze verkoop- en communicatieprocessen kunnen verbeteren voor nog blijere klanten en pakt dit actief op.
   6. Jouw functie is allesbehalve saai: jij hebt zoveel mooie gesprekken met klanten waar je waardevolle groei-informatie vanuit verzamelt die je weer kunt vertalen naar onze webshop en marketingactiviteiten.

Dit moet je weten:

Om je thuis te voelen binnen ons team, kijken we absoluut naar wie je bent als persoon. Want werken bij 24TUNED betekent werken in een hardwerkend team met grote ambities. Daarom vinden we het belangrijk dat je jezelf in de volgende punten herkent:

1. 1. 1. Je kan heel veel informatie verwerken, ordenen en snel de juiste beslissingen trekken
      2. Je communiceert helder, direct en snel
      3. Je zet graag dat extra stapje in alles wat je doet
      4. Vanuit je kern heb je ambitie en doelen in het leven
      5. Je bent oprecht. Op jou kunnen we rekenen
      6. Je werkt goed in teams, maar ook zelfstandig
      7. Je bent niet afwachtend, maar neemt initiatief en pakt verbeteringen direct op

Dit moet je ook weten:

Om je functie als Commercieel Medewerker Binnendienst uit te kunnen voeren, herken je je hierin:

1. 1. 1. Je bent sociaal en enthousiast (een echte positieve mensenmens).
      2. Je schrijf- en spreekvaardigheid in Nederlands is uitstekend (klanten vinden het een groot feest om met jou te communiceren).
      3. Je beschikt over aantoonbare commerciële skills (je streeft naar blije koppies, maar natuurlijk ook dat 24TUNED verkoopt).
      4. Je hebt auto- technische kennis en raakt niet uitgepraat over auto’s (het motorruim is voor jou geen abracadabra).
      5. Je hebt een snelle mindset en werktempo (Snel, sneller, snelst! Dat is ons motto, maar ook die van jou).
      6. Je weet hoe klantcontact en verkoop werkt richting zowel B2C-klanten als B2B-klanten (2 petjes die jij kunt dragen).
      7. Je hebt een relevante mbo-4 of hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van marketing, communicatie of e-commerce (waarmee je de belangrijke basis in je rugzak meeneemt).

Dit is wat je krijgt:

Zoek je een traditionele 9 tot 5 baan of een eenvoudige bijbaan? Dan zijn wij niet het bedrijf waarbij je wilt werken. Bij 24TUNED hebben we een winnaarsmentaliteit en doen we er als team alles aan om onze doelen te bereiken. Dagelijks draaien we per persoon veel productieve uren om te groeien met 24TUNED waarmee we nog meer autoliefhebbers gelukkig kunnen maken tijdens het autorijden. Ieder draagt op zijn eigen manier hier volledig aan bij, ongeacht de functie. Ben je bereid om je volledig toe te wijden? Leuk! We kijken uit naar je sollicitatie.

Twijfel je? Solliciteer dan niet.

Over 24TUNED
Wij zijn 24TUNED. Een jong, ambitieus team met een ontzettend grote drive. Onze missie is de snelste online winkel zijn voor snelle onderdelen voor snelle Europese auto’s. Daarom wemelt het in onze webshop van de leukste en beste producten voor autotuning & doen we er dagelijks alles aan om onze klanten snel een glimlach tijdens het autorijden te bezorgen.

Helemaal enthousiast om bij ons te werken? Solliciteer direct.

Zet je beste beentje voor en stuur jouw motivatie en cv door naar info@24tuned.com.